現(xiàn)在的皮膚管理店做拓客，類似于“99/199元 護(hù)理3選1”的，低價(jià)引流活動(dòng)比比皆是，就“拓客”來(lái)說(shuō)操作簡(jiǎn)單，客流量大。但值得關(guān)注的重點(diǎn)是：低價(jià)引流后如何留客并轉(zhuǎn)化，才能提高轉(zhuǎn)化率和留存率，既不浪費(fèi)新客資源和又節(jié)約拓客成本，翻倍的業(yè)績(jī)是‘設(shè)計(jì)’出來(lái)的，這樣的方案和技巧值得你深入思考！

‘低價(jià)引流活動(dòng)’是雙刃劍，進(jìn)店方案做好了，可以讓顧客自主選擇價(jià)格更高的項(xiàng)目，輕松抬升客單價(jià)，突破轉(zhuǎn)化空間和門店?duì)I業(yè)額！

1，拓客項(xiàng)目要有“附加空間”

皮膚管理店在選擇低價(jià)拓客的項(xiàng)目時(shí)，除了關(guān)注成本，還有幾點(diǎn)要注意：

①項(xiàng)目要普適性高，受眾群廣；

②項(xiàng)目有一定的針對(duì)性，能夠明確折射出購(gòu)買者的護(hù)膚需求；

③項(xiàng)目比較基礎(chǔ)，要有升級(jí)空間或搭配其它項(xiàng)目的空間；

④最好以“N選1、N選2”這種套餐形式推出，讓顧客能做選擇。如【深層清潔/細(xì)胞補(bǔ)水/痘肌修護(hù) 護(hù)理3選1等等】

2，吸引顧客“升級(jí)”項(xiàng)目

當(dāng)顧客引流來(lái)店后，根據(jù)顧客選擇的項(xiàng)目以及面診情況，我們就能知道她目前有什么護(hù)膚需求，這時(shí)再告訴她：

“因?yàn)槟鷧⑴c了我們的套餐活動(dòng)，所以只要再加很少的錢，就能把這次的A項(xiàng)目升級(jí)成B項(xiàng)目，護(hù)理步驟會(huì)更全面、效果更好、價(jià)值更高，而且這么優(yōu)惠的價(jià)格僅此一次。”鼓勵(lì)顧客體驗(yàn)。

如果顧客做完覺(jué)得效果很好很心動(dòng)，就可以向她推薦療程卡了。

3，綁定顧客“短期消費(fèi)”

在皮膚管理店與顧客還沒(méi)有建立起足夠的信任時(shí)，想讓顧客一次就充大卡是很困難的。

面對(duì)猶豫不決的顧客，可以利用“錨點(diǎn)效應(yīng)”，給她介紹2~3種不同價(jià)格、不同優(yōu)惠力度的充值卡，通過(guò)卡金和權(quán)益的對(duì)比，暗示顧客選擇折中的卡項(xiàng)。

這是為了綁定顧客短期消費(fèi)先把顧客的消費(fèi)習(xí)慣和信任感建立起來(lái)。當(dāng)顧客在店里充值過(guò)1000，再引導(dǎo)充3000、5000就簡(jiǎn)單了。

4，提高顧客的“沉沒(méi)成本”

皮膚管理店顧客的沉沒(méi)成本，是通過(guò)不斷投入時(shí)間和金錢獲得的專享權(quán)益，如果換店，這些權(quán)益就等于打了水漂。

所以要減少顧客流失，就必須增加顧客的沉沒(méi)成本，這從顧客第一次進(jìn)店時(shí)就要算起。

比如：

①顧客當(dāng)月/當(dāng)季達(dá)到指定護(hù)理次數(shù)，可以享受更低的折扣、免費(fèi)的項(xiàng)目；

②如果消費(fèi)滿一定金額，甚至能全年免費(fèi)體驗(yàn)?zāi)稠?xiàng)目。

皮膚管理店盈利的關(guān)鍵，拓客與留客方案要相輔相成，只要前后銜接得當(dāng)，任何方案都是盈利最優(yōu)解！獲取免費(fèi)開(kāi)店/運(yùn)營(yíng)方案，皮膚管理加盟歡迎致電400-650-0465或后臺(tái)留言。