疫情下如何更好生存？

    疫情反復(fù)，到店顧客減少，讓許多門店遭受打擊。而另外一方面，實(shí)體店轉(zhuǎn)向線上+線下的模式，并收獲了肉眼可見的成效。所以總體來說，疫情是把雙刃劍，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇共存，就看你有沒有做出正確的改變！

面對(duì)疫情的反復(fù)出現(xiàn)，美容門店如何“裝備”自身，“臨危不亂”、化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)呢？

事實(shí)證明，從這幾點(diǎn)點(diǎn)入手，能穩(wěn)定打破疫情僵局，讓門店能夠安然過難關(guān)，順利突圍回到盈利的經(jīng)營線上！

加強(qiáng)疫情防范

    做好消毒措施，準(zhǔn)備一些必備的清潔用品，比如手消、消毒柜、配備殺菌洗手液、口罩、消毒紙巾等，加強(qiáng)員工對(duì)防疫防病毒知識(shí)的學(xué)習(xí)，做好病毒防御措施等。

疫情反復(fù)的情況下，更要做好店內(nèi)的每日清潔、消毒，做到“一客一換”，也可以將防疫過程以及產(chǎn)品資質(zhì)證書等發(fā)社交平臺(tái)，防疫的同時(shí)也讓顧客放心。

在疫情防控這點(diǎn)上，S唯美召香的門店就做的很到位，“隨時(shí)消殺”“嚴(yán)控嚴(yán)管”，保障顧客和員工的健康和安全。

店務(wù)運(yùn)營細(xì)節(jié)加強(qiáng)要點(diǎn)

成本控制，抓住商機(jī)

特殊時(shí)期成本的控制萬分重要，在到店顧客減少的情況下，門店應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)調(diào)整，斟酌選品，減少不必要投入，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

建議門店至少預(yù)留能覆蓋3個(gè)月以上固定成本的現(xiàn)金流，同時(shí)盡早對(duì)門店的成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，提前做好節(jié)流的準(zhǔn)備。

疫情改變的是人們的消費(fèi)方式而不是消費(fèi)需求，疾病面前，人們對(duì)健康美業(yè)的需求只增不減，因此，健康美業(yè)擁有良好的發(fā)展前景。

疫情導(dǎo)致線下客流減少的同時(shí)，線上又成為一波流量爆點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候要充分發(fā)揮微信、直播等線上的銷售能力，將美業(yè)搬到網(wǎng)上，為顧客解疑答惑，打好疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)。

例如VN智能光電美膚館的免稅店爆款系列產(chǎn)品，無論線上還是線下都是吸引流量的王者。不需要付出額外廣告費(fèi)、渠道費(fèi)，沒有多余的差價(jià)，即可享受一線明星力薦的免稅店爆款產(chǎn)品，特色帶來廣闊市場(chǎng)，無論是引流還是變現(xiàn)，效果非常贊。

客情維護(hù)，提升粘度

疫情期間要加強(qiáng)客戶數(shù)據(jù)庫建設(shè)，完善流量池，做好客戶電話、短信回訪和維護(hù)工作，對(duì)于重點(diǎn)客戶更應(yīng)給予一對(duì)一的關(guān)懷。

同時(shí)，要結(jié)合疫情發(fā)展，為客戶講解疫情防護(hù)措施，做到真心關(guān)心客戶、了解客戶需求，方能獲得客戶信任，樹立門店和團(tuán)隊(duì)在客人心中的IP形象，從而增加客戶粘度，為門店帶來利益。

員工管理，培訓(xùn)學(xué)習(xí)

不管你信不信，疫情都是拉開門店之間差距的關(guān)鍵時(shí)期，越是困難重重越是隱藏著巨大的機(jī)遇，而正確的方式就是穩(wěn)住員工的心，不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)蓄能。

如果你沒有專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，可以抱好大腿，像S唯美召香和VN智能光電美膚館這樣，擁有總部唯美度集團(tuán)精心打造的線上系統(tǒng)化專業(yè)課程學(xué)習(xí)，專業(yè)的老師團(tuán)隊(duì)、豐富的課程內(nèi)容將為門店發(fā)展持續(xù)蓄能。

完善營銷體系

    在這一時(shí)期，拓客的比重可以適當(dāng)減輕，更要做好的是留客、鎖客以及完善營銷體系。

合理的定價(jià)和回饋，更多的沙龍?bào)w驗(yàn)，能夠快速拉近關(guān)系，建立信任，讓老顧客留存率更高一些。

同時(shí)，可以根據(jù)老顧客對(duì)門店信任以及店員更細(xì)致周到更專業(yè)的話術(shù)下，達(dá)到升單的目的，一定要合理和循序漸進(jìn)，處理好關(guān)系。

篇幅有限，更多針對(duì)性落地營銷方案可致電總部400-650-0465或后臺(tái)留言獲取。