韓國皮膚管理資訊
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發(fā)布日期:2019-12-03 13:37:17
你有沒有思考過,為什么現(xiàn)在的女生都愛去皮膚管理中心消費,而不是去傳統(tǒng)按摩類的美容院?
近兩年皮膚管理在美容行業(yè)如脫韁的烈馬,喧囂狂奔,很多人疑問,皮膚管理在海外已經(jīng)很多年了,為什么進入中國幾年間就發(fā)展得這么好。究其原因,主要還是以下幾個方面:
價格親民
價格親民,普通的皮膚管理基礎護理在150元-268元之間,特色針對性的煥膚項目也就是在600元-1200元之間,相對于美容院幾千上萬的特色項目實惠不少。(數(shù)據(jù)參考,具體以門店實際為準)
私人定制
是針對消費者的一對一的私人定制,不是直接推項目,而是根據(jù)客戶的肌膚狀況給出皮膚解決方案。
科技支持
皮膚管理項目主打功效型護膚,多用新科技美容儀器,對于85、90后女生群體非常有說服力。
后微整時代
在這個整形微整很普遍的時代,很多女生都需要做術后修復,皮膚管理類似醫(yī)院皮膚科,擁有全面的修復管理方案,是愛美女生的美容保養(yǎng)方式。
皮膚管理中心一家家開啟,但實際考察下來卻發(fā)現(xiàn),不是所有門店都能做到顧客盈門。有的門店顧客預約都排不上號,有的門店則是管理師比顧客多,同是皮膚管理,究竟差在哪里了呢?
在這個問題上,擁有二十余年從業(yè)經(jīng)驗的韓國皮膚管理院長特別有發(fā)言權,她說,做的不好的皮膚管理中心,一定要從這幾方面修正下,這樣才能做到讓顧客帶著家人朋友來光顧,門店顧客爆滿。
重視基礎管理——打好信任基石
皮膚管理是持續(xù)的養(yǎng)護方式,在韓國,沒有皮膚問題的小姐姐也會經(jīng)常去做皮膚管理,這樣才能讓皮膚一直好下去。所以看似簡單的基礎管理,對皮膚的貢獻也不容小覷,通過基礎管理的功效,也能很快獲得顧客的信任。
另一方面,以皮膚管理中基礎的補水項目分析,它看似小品類,實則是建立在消費者龐大的需求基礎上的護膚剛需。
高端方案定制——專業(yè)攬獲人心
皮膚管理是可以真正管理到真皮層的美膚方式,其中熱門的奶滑藝人、海藻、天鵝絨、水光等高端煥膚。這是皮膚管理中心的優(yōu)勢,但也要通過科學的方案來給顧客做。
那些做不好的門店有一個共同的弊病,就是盲目的推銷高端項目,可又做不出合理的方案、效果不到位,科學的方案說到底比拼的還是管理師的專業(yè)度。
例如在做VC美白煥膚或是海藻煥膚時,針對油性或者干性肌膚,好的方式是先做幾次補水管理“打底”,這樣才能讓主管理發(fā)揮出該有的效果,而不是油膩膩干巴巴的做,然后出現(xiàn)泛紅等讓顧客有不好印象的副作用。
而且高階的皮膚管理在頻率上也要十分注意,皮膚代謝速度不同、吸收率不同,也要將時間安排妥當,如此才能讓顧客更安心的把臉交給你。
做好定期回訪——鎖定顧客消費
大多數(shù)皮膚管理中心都存在以下問題:80%的客戶因回訪不及時而流失。
客戶在皮膚管理中心做完皮膚管理項目后,要及時跟進回訪客戶,真誠關切客戶皮膚問題及項目效果,令客戶感受到門店的關心,與客戶建立可靠的關系,留住客戶。
回訪重要的不是營銷,而是關心客戶的皮膚情況,要有針對性地選擇回訪時間,不要在顧客繁忙或休息的時候去回訪。皮膚管理后期回訪主要使用電話回訪,更能貼近客戶,拉近關系。
其他時間,也可通過簡短的節(jié)假日祝福語與客戶形成互動,加深客戶對門店的印象,建立信任關系,待客戶需要皮膚管理時,能想到你的皮膚管理中心。
有人說皮膚管理似乎越來越難做了,而事實則告訴你,以專業(yè)為基石,以品質為優(yōu)勢的皮膚管理中心基本上是開一家火一家,是貨真價實的“鐵飯碗”。
如果你是準備創(chuàng)業(yè)的皮膚管理中心老板,如果你是準備進入皮膚管理行業(yè)的管理師,如果你現(xiàn)在還不知道怎么做,那么,跟著唯美召香權威韓國皮膚管理院長學習,是你的選擇。
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