在大多數(shù)人的心中，一間皮膚管理中心要賣的無(wú)非是專業(yè)技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品，并把這兩個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)放在的位置上。其實(shí)，一間經(jīng)營(yíng)良好的皮膚管理中心，除了賣技術(shù)和服務(wù)以外，還可以賣至關(guān)重要形象、賣氣氛、賣服務(wù)。

一、賣形象

一間皮膚管理中心擁有完美的店面形象是吸引顧客的首要條件，沒(méi)有店面形象，哪怕你技術(shù)含量再高，美容產(chǎn)品質(zhì)量再好，宣傳工作做得再到位，價(jià)格再低，恐怕也難以賣得出去，因?yàn)槭紫任覀兊男蜗缶皖櫩驮斐闪艘粋�(gè)極壞的印象，所以再難以吸引顧客光臨 。因此，我們首先要向顧客賣出的是良好的店面形象。

二、賣氣氛

一間皮膚管理中心的氣氛如何，將決定顧客是否接受我們的服務(wù)，有許多皮膚管理中心在生意清淡時(shí)間段，如上午9點(diǎn)—11點(diǎn)，常常會(huì)通過(guò)一些方法在店內(nèi)創(chuàng)造出一種良好的經(jīng)營(yíng)氣氛，如讓皮膚管理師輪流扮演顧客進(jìn)行一些美容活動(dòng)，增加了皮膚管理師交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而這些活動(dòng)的最大目的，就是創(chuàng)造了良好的營(yíng)業(yè)氣氛，讓偶爾在這個(gè)時(shí)間段來(lái)消費(fèi)的顧客能立刻感受到這種氣氛，覺(jué)得我們的經(jīng)營(yíng)很正規(guī)，服務(wù)很專業(yè)。

三、賣服務(wù)

當(dāng)顧客走進(jìn)店內(nèi)后，除了向顧客提供一般性的禮儀服務(wù)（比如微笑接待、遞茶）外，還應(yīng)向顧客提供專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品介紹、心理解難、耐心聽(tīng)顧客傾訴及專業(yè)資訊服務(wù)。

四、賣“情報(bào)”

當(dāng)顧客躺下來(lái)接受服務(wù)后，應(yīng)想方設(shè)法與顧客進(jìn)行溝通。通常是通過(guò)聊天，跟客人談?wù)撆c生活相關(guān)的話題，比如時(shí)下流行的服飾，國(guó)外的美容潮流等，讓客人感受到不但來(lái)這里做了皮膚管理，還學(xué)到了東西。

五、賣技術(shù)

擁有良好的專業(yè)技術(shù)是我們掙錢(qián)的主要手段，卻不是最佳方式。我們的皮膚管理中心要對(duì)美容師提出：我們“要用心去掙客人的錢(qián)，而不是僅僅用手”。

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